术语“自动化”是当今使用最广泛的术语之一。它不仅是一个广泛使用的术语，而且自动化几乎是每个企业 IT 战略的核心部分。基本上，自动化技术使用的增长已经达到了全新的水平。

机器人过程自动化（RPA）就是对不断增长的自动化行业的贡献之一。

什么是 RPA？

机器人流程自动化是使用具有人工智能（AI）和机器学习（ML）功能的软件来处理以前需要人类执行的高容量，可重复的任务。其中一些任务包括：

寻址查询

进行计算

维护记录

进行交易

人们普遍认为自动化等同于机器人流程自动化，但事实并非如此，因为传统自动化和RPA在许多方面都有所不同。

传统的自动化涉及对应用程序编程接口（API）和集成工具进行编程，以集成不同的系统。RPA 开发人员必须对目标系统有很好的了解。

另一方面，机器人流程自动化在用户界面（UI）级别模仿用户的操作。只要机器人可以遵循这些步骤，开发人员就不必担心潜在的复杂性。

考虑在公司中加入新员工的过程。必须协调来自多个系统的数据以创建新的用户帐户、电子邮件地址、访问权限、文档检索等。使用机器人流程自动化，用户帐户可以自动激活载入工作流的模板。

RPA 可以帮助评估、准备和创建新的员工数据，启动录用通知书的邮寄，并跨系统简化信息。

在机器人流程自动化之前，完成入职手续需要几个小时。然而，在RPA之后，整个过程可以在几分钟内完成。这将导致以下结果：

自动化可以将流程改进100%

处理速度提高 10 倍

精度提高到 100%

全球IT公司使用RPA在UiPath等供应商的帮助下实现入职流程自动化。

如果您想了解有关机器人流程自动化和高级智能应用的更多信息，请观看此“什么是RPA”视频，让您走上快车道。大致了解 RPA 概念、RPA 概念与相关业务用例带来的增值，并了解所使用的工具。

RPA不是什么？

当你听到自动化这个术语时，你可能会想到一个机器人在没有任何人为干预的情况下完成它的工作。是的，你部分是对的。但是，您可能会有一些误解，例如：

RPA不是人形机器人，在物理上也不存在

RPA机器人不能完全取代人类

RPA机器人不具备逻辑思维或决策能力，这就是为什么它们无法复制人类认知功能的原因。

RPA 特性

丰富的分析套件 - RPA 从中央控制台监控和管理自动化功能。该控制台可以从任何地方访问，并提供有关机器人，服务器，工作流程等的基本指标。

机器人的简单创建 - RPA 工具通过使用内置的屏幕录像机组件捕获鼠标点击和击键，可以快速创建机器人。

无脚本自动化 - RPA 工具是无代码的，可以自动化任何部门中的任何应用程序。编程技能较低的用户可以通过直观的 GUI 创建机器人。

安全性 - RPA工具支持加密功能的配置和自定义，以保护某些数据类型，以防止网络通信中断。

托管和部署 - RPA 系统可以自动部署数百个机器人。因此，RPA 机器人可以安装在桌面上并部署在服务器上，以访问重复性任务的数据。

调试 - 某些 RPA 工具需要停止运行以纠正错误，而其他工具允许在调试时进行动态交互。这是RPA最强大的功能之一。

RPA 优势

降低成本 - RPA的重要优势之一是快速降低成本。通过自动化任务，组织可以节省高达30%的总成本，因为软件机器人的成本也低于全职员工。

降低运营风险 - 一些公司更愿意将繁忙的工作外包给第三方组织，这带来了人为错误和效率低下的风险。RPA 提供了更好的解决方案 — 由于工作保留在内部，因此操作风险较小。

质量和准确性 - 使用 RPA 系统可以自动执行人为错误高风险的流程。这些机器人可靠，一致，并且可以不知疲倦地工作。

可扩展性 - 在RPA的帮助下，公司可以根据其他关键因素进行调整，并可以根据需要轻松扩展或缩减运营。

减少工作量 - 自动执行报告制作等任务可以显著减少员工的工作量，使他们能够专注于其他关键任务。

提高客户满意度 - 由于保持准确性并将运营风险降至最低，因此为客户提供了高质量的内容。

改善业务成果 - 由于员工专注于为公司增加更多价值的活动，因此机器人流程自动化改善了可以自动化的结果。

RPA的类型

无人值守/自主 RPA

非常适合减少工作，例如在后台完成数据处理任务。它们不需要任何人为干预。可以使用以下命令启动这些机器人：

指定的时间间隔

机器人启动

数据输入

参加RPA

这些机器人位于用户的计算机上，并由用户触发。它们可以使用以下命令启动：

嵌入到员工的设备上时

根据特定条件自动运行

RPA 客户端工具

混合 RPA

这是有人值守和自主机器人的组合。

这些机器人可处理企业中的前台和后台任务。

RPA 服务

机器人流程自动化有助于自动执行艰苦和单调的工作。以下是RPA提供的11项服务：

打开邮件和附件

填写表单并移动文件和文件夹

遵循 if-then 决策规则

连接到系统接口

从文档中提取结构化数据

进行复杂的计算

监控手动流程并学习如何执行它们

复制和粘贴

读取和写入数据库

从文档中抓取数据

登录到 Web/企业应用程序

RPA 如何工作？

机器人过程自动化包括四个核心阶段：

规划 - 在此阶段，定义要自动化的流程，其中包括确定测试对象，最终确定实施方法以及为RPA实施定义清晰的路线图。

设计和开发 - 在此阶段，您将开始按照商定的计划开发自动化工作流。

部署和测试 - 此阶段通常包括机器人的执行。任何意外的中断都将在部署期间进行处理。为了确保准确运行，测试这些机器人的 bug 和错误至关重要。

支持和维护 - 提供持续支持有助于更好地识别和纠正错误。

RPA 工具

RPA工具是一种软件，通过该软件可以配置需要自动化的任务。市场上的各种工具都有助于RPA，但您认为哪一个是最好的？

这取决于您的要求。以下是有助于实现 RPA 目标的广泛使用的工具列表：

蓝色棱镜

自动化无处不在

UiPath

工作融合

佩加

红杉

开放跨度

RPA增长预测

从2016年到2020年，RPA服务大幅增加。

根据麦肯锡研究公司的说法，“到2025年，工作自动化知识可能会产生5-7万亿美元的经济影响。它将涉及超过2.3亿知识工作者，占全球劳动力的9%。

任何劳动密集型公司（人们执行高容量、高交易功能）都将通过 RPA 提高其能力并节省时间和金钱。